ＩＳＯ内部監査、白熱しています

　12月に行われる　ＩＳＯ　９００１（2008年版）外部審査に先立って、昨日から３日間にわたりＩＳＯ内部監査をおこなっています。

　この作業所（TK様邸）における審査では、左側が監査員、右側が監査される側。監査員の厳しい指摘に対して、日頃は気の優しい成田も身を乗り出して応戦していました。

続きを読む "ＩＳＯ内部監査、白熱しています"

ＩＳＯ９００１、２００８年版に向けて

　昨日は、各部署の代表が集まって、ＩＳＯ９００１、２００８年版の移行審査に向けた勉強会をおこないました。

　２００９年のＩＳＯ審査は、この最新の２００８年版で受けます。これにより、次々と変わりゆくお客様のニーズに対応した『キタザワ　ＩＳＯマニュアル及び規定』が確立されます。

　かつてのＩＳＯは書類作成・書類保存と、会社の『格上げ』による宣伝的要素がありましたが、現在では　お客様の満足度を高めていくという、本当の意味でのお客様のためのＩＳＯに変わってきています。書類作成が大変ためＩＳＯから脱落していく会社もあるようですが、当社は社会のニーズに応えるべく、今後共一生懸命ＩＳＯに取り組んでいき、更なるサービスを皆様にご提供していきます。

◆このブログへの感想・質問など、お気軽にこちらまで、メールお送りください。また、キタザワのホームページも是非ご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップへ

今年もＩＳＯの定期審査を無事終了しました

　ＩＳＯ９００１に取り組み始めて、7年ほど経過していますが、今回も先月の26日から28日にかけて、ＪＱＡによるＩＳＯ定期審査を受けました。

　審査員の言葉を聞きながら、一応？、真剣に考え込んでいます。

　ＩＳＯ2008年版へ向けての課題を教えてもらいながらも、今回も特に問題は発生せずに、無事に更新されることとなりました。2008年版は、より現実の活動に即したＩＳＯに発展しているため、これを推進していくことにより、当社はもとより、お客様に更なる信頼されるサービスをご提供していけそうです。

◆このブログへの感想・質問など、お気軽にこちらまで、メールお送りください。また、キタザワのホームページも是非ご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップへ

来週は安全大会、再来週はＣＳＲ、その次は・・・

　当社はお客様のご要望を第一優先として活動していますが、当社の目標でもある『お客様満足度』を高めるための活動も日々、おこなっています。

　そのようななかで、近日の予定をかいつまんでみると、来週１４日（金）は、二俣川のサンハートにて、工事部主催の安全大会があります。

　再来週は、当社がＣＳＲ（横浜型地域貢献企業）認定へ向けての審査があります。ここでは、総務部的な経理部の青木と早野、そして経営陣が審査を受けます。

続きを読む "来週は安全大会、再来週はＣＳＲ、その次は・・・"

３日続けて、ＩＳＯ内部監査

　ＩＳＯを取得して７年、ＩＳＯの内部監査は当社の定例行事として定着しつつありますが、これまで主に監査を受けていたのは、各部門の部長、作業所長、経営者、管理責任者でしたが、今回からより裾野までＩＳＯを根付かせていくために、ほぼ全員出席で内部監査をおこないました。

　このように、監査する人、監査される人と、一つの部門を監査するだけでもこれだけのメンバーがその都度入れ替わり立ち代り、集まりました。

　今回のＩＳＯ内部監査では、大勢の出席により、様々な発展的意見が交換されたと同時に、社員全体にＩＳＯとは何ぞやということが、周知されました。またこの機会を得ることにより、書類が揃った状態で本審査を受けるという姿勢から、さらに現実に即したＩＳＯに変換していく流れが出来たように思います。

◆このブログへの感想・質問など、お気軽にこちらまで、メールお送りください。また、キタザワのホームページも是非ご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップへ

有意義なＩＳＯ内部監査でした

　今回のＩＳＯ内部監査は、これまでのようにありきたりの質問、書類の確認作業だけではなく、もっと深く掘り下げて、本当の意味でお客様のためにつながる、しいては当社の掲げる｢顧客満足度を上げる｣の目標につながる内部監査を実現しました。

　監査を受けているのは、二俣川Ｈ＆Ｎ様邸で、工事部の熊沢・高橋、設計部の大神、営業部の小川名です。

続きを読む "有意義なＩＳＯ内部監査でした"

ISO定期審査、実施中

　先日は、ＩＳＯ９００１の内部監査の模様をお伝えしましたが、１１日、１２日の両日でＩＳＯの本番、定期審査を受けている最中です。

　ピシっと姿勢良く、監査を受けているのが私（小川名）です。それにしても、写真で改めて感じましたが座高１００センチは伊達ではありません。学生時代は『ざこいち・（座高１メートル）』と呼ばれたときもありました。

続きを読む "ISO定期審査、実施中"

ISO本審査に備えて、内部監査実施中②

　昨日に引きつづき、ＩＳＯの内部監査が行われました。今回は監査員に新メンバー、遠藤部長と成田課長が加わったため、監査チームも４チームに増え、仕事に支障が出ない範囲で進行できました。

　鶴ヶ峰Ｆビルの監査風景。監査されているのは、熊澤所長と高橋を中心に、積算担当の川島、そして私。監査役は、青木、武田、そして成田。ここでの成果は、ＦビルのＩＳＯ活動及び書類がしっかり整っていたことは当然のことながら、成田の質問の的確さでした。学生時代は彼の追っかけがあり、今はマダムキラーとサザンのイメージが離れませんが、そして今回ＩＳＯ監査役としても抜群の実力があることが発覚しました。彼の定年後（かなり先）、ＪＱＡの方も彼をマークしておいたほうがいいかも？

続きを読む "ISO本審査に備えて、内部監査実施中②"

ISO本審査に備えて、内部監査実施中①

　最終的には皆様に、良質な建築物をご提供するため、8年前から始めている　ISO（アイエスオー）9001　2000年版の12月に行われる本審査に備えて、自主的に年2回の内部監査を行っている最中です。

　本日、23日と24日の二日間にわたって、作業所を中心に各部門、経営者、管理責任者の監査を行っています。

　本日私は、監査役として作業所の蒔田コミュニティーハウスの木下、川島、北澤を、そして、管理責任者　兼　サービス管理部長の山崎常務（被監査部門）を監査しました。このときばかりは、たとえ常務といえども容赦しません。ISO故の特典？ですから。

　蒔田コミュニティーハウスは、横浜市の物件（特にエース級の木下）だけあって、施工品質計画、受入れ検査、特殊工程とあらゆる面でつけ入る隙がありませんでした。同様に購買の川島もISOのリーダーだけに重箱の隅もつつけませんでした。近頃は、偽装が取り沙汰される世の中ですが、中小企業の私たちは真面目にお客様のために作業しています。

　かなり熱く語っています。隣で営業の北澤も身体を・・。この資料もほんの一部。現場の管理のみでなく、書類を作れなければ監督を張れない時代になりました。

　ガス圧接技量適格性証明書、安全衛生責任者修了証、日本クレーン協会の証明証や、カンタブというもので、コンクリートに含まれる塩化物含有量を証明する試験表などなど、ありすぎて書ききれません。

　このような雰囲気で、一日目を終了しました。

◆このブログへの感想・質問など、お気軽にこちらまで、メールお送りください。また、キタザワのホームページも是非ご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップへ

気になるシックハウス対策は？

　現在、建築材料として使用出来る建材には、ホルムアルデヒトやＶＯＣなどの通称ホルマリンと呼ばれる人体に影響を及ぼすおそれのある揮発性物質が国土交通省により厳しく規制されています。

　写真は、Ｎ様邸の合板、構造用合板です。Ｆ☆☆☆☆（フォースター）のマークが付いています。

　床材、１階天井の断熱材（防音用）にも、Ｆ☆☆☆☆が。フォースターとは、ホルマリンの基準が建築材料としては最高基準のものです。とはいえこれより下のもの使用できないことになっています。よって、Ｆ☆☆☆☆の規制がかかる以前の在庫品も一切使用できません。それを、当社では「当たり前のことを当たり前に」行うために、ＩＳＯで言うところのトレーサビリティー（事後追跡調査）写真を撮って保存しています。

　枠・造作材も受け入れ検査を通ってからでないと、基本的には工事現場内部に入場できないことになっています。

　現在の現場監督は、お客様に喜んでいただける精度の高いものを仕上げるだけではなく、職人さんの手配、材料の発注、工程管理、行政・当社による検査の立会い、現場管理、安全対策、現場清掃、ＣＡＤによる施行図面の作成、お客様への説明、ＩＳＯ書類などここでは書ききれないほどの仕事をこなしています。現場代理人：遠藤隆恭（たかゆき）

◆このブログへの感想・質問など、お気軽にこちらまで、メールお送りください。また、キタザワのホームページも是非ご覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップへ